Gartner predice que para el 2030 el 80% de las tareas que realiza un Project Manager van a ser sustituidas por la inteligencia artificial. Se predice que más del 50% de las personas que trabajan con este rol gerencial, están inconformes porque sienten que no trabajan lo suficiente, se atribuyen el mérito de otros, y su planificación no es realista. He tenido oportunidad de platicar con personas que disfrutan el hecho de que la inteligencia artificial, por sus siglas IA, pueda sustituir a los Project Managers. ¿Pero será esto verdad?
Hagamos un poco de memoria, la IA, no es el único cambio que hemos sufriendo en los últimos 50 años. Han penetrado nuevas tecnologías, nuevos métodos, filosofías agiles de trabajo, etc. Ninguna al día de hoy ha logrado que el rol del Project Manager desaparezca. Sería irónico pensar, que miles de empresas paguen millones de dólares en algo que no funcione. ¿Sobrevivirá nuevamente el Project Manager a los cambios cuánticos y tecnológicos que ya están entre nosotros? ¿Desaparecerá este rol por fin?
Permíteme plantearte una reflexión; Cuando las personas se movían con caballos, ellos tenían la necesidad de la movilidad, y tenían la necesidad de mantener el caballo. Cuando las personas se mueven en coches, siguen teniendo la necesidad de movilidad, y tienen la necesidad de mantener su coche, igual con coches eléctricos. Mismas necesidades, distinto contexto, y claro una transformación en los oficios para bien de todos.
Creo que pasará lo mismo con el rol del Project Manager. El rol se está transformando y entre más rápido se introduzcan las persona que gestionan equipos de trabajo en este rol, será mejor. Porque con la IA, la planeación de un proyecto que se podía obtener en 5 semanas, lo obtendrás en 5 minutos, la tecnología ofrecerá estas bondades. Todas las actividades como cálculos de indicadores de valor ganado, de tiempo, costos, riesgos, ruta crítica y demás actividades analíticas, serán hechas por máquinas y no por humanos, es por eso que al día de hoy prácticamente ya no te encuentras preguntas de estos temas en exámenes de certificación como PMP, el cual se está actualizando constantemente.
Pero entonces ¿Qué es lo que hará un Project Manager con la IA? En realidad, hará lo que todavía no puede hacer la tecnología, la gestión de las emociones y gestión de la complejidad humana. No importa que tan avanzada sea la tecnología, al final va a tener que pasar por personas, y cuando dos o más personas tengan que trabajar juntas con IA para lograr un resultado, necesitarán habilidades y competencias de Project Management, esto es un hecho. Así como en el ejemplo de la evolución del uso de caballos por coches para movilizarnos, los Project Managers, como muchas otras profesiones van a evolucionar, y lo que debemos hacer es actualizarnos y prepararnos para estar calificados en los nuevos retos que se nos van a presentar en un futuro que prácticamente ya llegó.
Pero sí la IA va a realizar el 80% de las actividades de los Project Managers, eso quiere decir que ¿Vamos a necesitar menos Project Managers en la era de la Inteligencia Artificial?
Actualmente estamos viviendo en la era de la economía creativa, donde miles de equipos de trabajo todos los días, en todas partes del mundo, están creando nuevos productos de distintas industrias y tipos, y cuando se liberan en producción, cambian el mundo de una forma acelerada.
Piensa en un negocio, el que tú quieras. De alguna forma ya hay competencia a un click de distancia, y si no la hay, en poco tiempo puede aparecer una oferta similar que te competirá ferozmente. Se potencializaron los proyectos con la digitalización, las personas post pandemia trabajando remotamente necesitamos alguien que nos ayude a la gestión de nuestras emociones, para que fluyamos sin “matarnos entre nosotros” durante el desarrollo de nuestros proyectos, independientemente de la tecnología que usemos. Donde hay dos personas trabajando juntas, ahí hay necesidades de Project Management.
¿Cuál es el futuro del Project Management? ¡El futuro es el Project Management! Porque las ventajas competitivas de nuestros equipos de trabajo no serán sobre “la mejor idea” que se quiera desarrollar, sino sobre “el cómo” lo haremos para entregar más valor al cliente con el menor costo posible en el momento indicado.